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2. 订单确认:客服人员根据客户需求,确认运输订单的相关信息,包括货物名称、重量、体积、目的地等。
3. 报价协商:客服人员与客户协商运输价格,确认后签订运输合同。
4. 安排运输:安能物流根据客户需求,安排合适的运输方式进行货物运输。
5. 跟踪查询:客户可以通过安能物流官方网站或电话查询运输进度,了解货物在途中的位置和预计到达时间。
6. 签收结算:货物到达目的地后,安能物流负责货物的卸货、验收和结算。
7. 售后服务:如有任何问题,客户可以随时联系安能物流的客服人员,获得及时帮助。
特别提醒:为了保证客户的利益,建议在运输前与安能物流签订正式运输合同,并仔细核对合同条款。
如有疑问,请及时与客服人员联系。
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客户可以通过客服电话或在线客服系统联系安能物流,获得及时帮助和解答疑问。
为了方便广大客户,吉林市安能物流还提供24小时电话客服服务,以确保客户在任何时间都能得到满意的解答。
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